Юзабилити-тестирование

Проводить юзабилити-тестирование после сдачи проекта — зачастую означает платить двойную цену за разработку. Именно поэтому мы обычно закладываем  эти расходы в  бюджет разработки сайта и проводим тесты, начиная с появления первых прототипов страниц. В результате сайт получается удобным для посетителей, а тестирование на всех этапах разработки помогает клиенту сэкономить на дальнейшем поддержке и доработке сайта.

Как указывает  Wikipedia, Юзабилити-тестирование — метод оценки удобства продукта в использовании, основанный на привлечении пользователей в качестве тестировщиков, испытателей и суммировании полученных от них выводов (Wikipedia).

К сожалению, разработчик или клиент не могут заранее спрогнозировать те проблемы, с которыми столкнется на сайте пользователь, для этого нужны тесты и эксперименты. Удобство пользования сайтом — это не дань моде, а гарантия того, что посетители легко найдут нужную им информацию и без затруднений совершат на сайте те действия, которых вы от них ожидаете. То есть по сути, сделают так, что цели, поставленные перед сайтом, будут достигнуты.

Метод, который мы чаще всего используем — это наблюдение за тем, как люди используют сайт. Перед пользователем ставятся конкретные задачи, которые он должен решить, а далее наблюдатель фиксирует все те моменты, когда пользователь испытал затруднения, не смог сориентироваться в интерфейсе, не разобрался в навигации и так далее.

Чаще всего после анализа полученных данных в первоначальное техническое задание вносятся коррективы и проект отправляется на доработку. Разумеется, вносить коррективы дешевле всего на том этапе, когда еще многое можно исправить.

Если вы обратили внимание на то, что посетители вашего сайта чаще всего уходят с главной страницы, не просматривая сайт в глубину и не совершая ожидаемых от них действий, то скорее всего это из-за того, что люди не могут быстро сориентироваться, куда они попали и как им найти нужную информацию. У вас есть всего несколько секунд, чтобы привлечь их внимание и дать им то, что они ищут. Проведение юзабилити-тестов поможет выявить подобные проблемы и помочь доработать сайт с учетом потребностей пользователей.

Стоимость юзабилити-тестирования.

Запросите дополнительную информацию, отправив нам заявку.